1. Consimțământ și temei legal
Trimite mesaje numai persoanelor pentru care ai un temei legal adecvat și, când este necesar, un opt-in valabil. Păstrează dovezi privind sursa și data consimțământului.
2. Interdicții
- spam, liste cumpărate sau colectate ilegal;
- phishing, fraudă, impersonare sau conținut înșelător;
- conținut ilegal, abuziv, discriminatoriu sau care încalcă drepturi ale terților;
- ocolirea limitelor, controalelor de securitate sau politicilor Meta/WhatsApp și ale altor furnizori integrați.
3. Opt-out
Solicitările de dezabonare sau opoziție trebuie respectate prompt. Pentru canalele care oferă mecanisme proprii de opt-out, clientul trebuie să le utilizeze și să nu reimporte contacte care s-au dezabonat fără un nou temei legal.
4. Măsuri împotriva abuzului
Putem investiga rate neobișnuite de reclamații/eșecuri și putem limita temporar trimiterea, solicita dovezi de consimțământ sau suspenda conturi în caz de risc, abuz sau încălcări repetate.